Все товары в нашем интернет-магазине с активной кнопкой “В корзину” действительно есть в наличии. Если товар распродан и мы планируем его дальнейшее производство, то товар отмечен как “Нет в наличии”, сроки наличия необходимо уточнять у наших менеджеров по телефону +380665434044. Если мы распродали какой-либо из продуктов и больше не будем его выпускать, вы увидите примечание “Снят с производства”.

Нет, вы не можете забрать заказ, размещенный на www.topgal.ua в магазине-партнере. Магазины-партнеры также предлагают товары других производителей, поэтому у нас нет доступа к их ассортименту. Заказанный товар доставляем курьером или почтовой службой. Самовывоз возможен только в нашем офисе по предварительной договоренности - г. Киев, переулок Радищева,4.

Да. Цены на сайте актуальные.

Нет. Магазины-партнеры - это независимые продавцы, которые могут устанавливать собственные цены на продукцию Topgal.

В нашем интернет-магазине вы можете оплатить:
  • банковским переводом на счет или на карту - реквизиты перевода мы пересылаем вам на электронную почту или в смс. После зачисления перевода мы отправляем посылку.
  • наложенный платеж - оплата наличными или картой курьеру или в почтовом отделении. Комиссия составляет 2% от суммы + 20 грн.
  • онлайн-платеж через LiqPay - быстрая форма оплаты, после размещения заказа вы будете перенаправлены на сайт банка, где вы произведете оплату.

Доставка товаров осуществляется компанией-перевозчиком “Новая почта”. По Киеву возможна курьерская доставка.

Стоимость доставки зависит от габаритов товара и региона доставки и рассчитывается непосредственно при отправке.

Да. Для заказов свыше 2000 грн. у нас есть бесплатная доставка.

Да, плата за наложенный платеж осуществляется согласно тарифов компании-перевозчика “Новая почта” и составляет 2% от суммы + 20 грн. Обращаем внимание, что для заказов более 2000 грн. мы осуществляем бесплатную доставку, однако плата за наложенный платеж осуществляется за счет клиента.

Заказы, размещенные до 15:00 в определенный рабочий день, наложенным платежом или оплаченные на сайте, отправляются в тот же рабочий день, доставка посылки занимает, как правило, 1-2 рабочих дня в зависимости от города назначения. Заказы, оплаченные на карту или банковский счет, отправляются только после зачисления оплаты на наш счет.

Да. Наш шоурум находится по адресу г. Киев, пер. Радищева, 4. График работы: пн-пт 10:00-18:00

Согласно правилам сайта www.topgal.ua заказанный в интернет-магазине товар можно вернуть в течение 30 дней. Перед возвратом свяжитесь с нашим магазином www.topgal.ua. Обратный груз вы отправляете за свой счет. Не забудьте указать номер банковского счета или номер карты, на которую мы вернем оплату за заказ.

Мы рассматриваем жалобы в соответствии с действующим законодательством. Помните, что товар, купленный в стационарном магазине или у нашего делового партнера, в котором обнаружен заводской дефект, вы можете вернуть или обменять в соответствии с документом о покупке. Подробнее в разделе “Гарантия”.

Нет! Наши продукты изготовлены из водонепроницаемых материалов, и любое химическое воздействие аннулирует гарантию на продукт. Кроме того, механическая стирка в стиральной машине может необратимо повредить элементы конструкции рюкзака. Мы рекомендуем чистить рюкзаки вручную при температуре 30 градусов. Перед тем, как стирать изделие, проверьте моющее средство на тканевой этикетке внутри рюкзака.

Да, все наши рюкзаки имеют водоотталкивающую пропитку. Дополнительно внешний материал рюкзака имеет специальную водонепроницаемую мембрану. Однако, к сожалению, во время сильного дождя или снегопада влага может просочится через молнии - поэтому мы рекомендуем отодвигать бегунки молний в низ рюкзака. Если вы хотите быть на 100% уверены, что влага не попадет в рюкзак, вы можете купить дождевик на рюкзак - вы найдете его в аксессуарах.

Topgal специализируется на школьных, молодежных и городских рюкзаках, а также аксессуарах к ним:
  • детские рюкзаки - небольшие рюкзаки для дошкольников, для детского сада;
  • ранцы - для маленьких детей до 3 класса начальной школы;
  • рюкзаки для начальной и средней школы;
  • молодежные рюкзаки для подростков ростом от 150 см, от 7-го класса и старше, техникумов, колледжей, студентов;
  • стильные городские рюкзаки;
  • рюкзаки для ноутбуков;
  • школьные принадлежности и инвентарь - пеналы, чехлы, кошельки, сумки для обуви и формы, бутылки, ланч-боксы и т. д.

Доставка заказов, оформленных на www.topgal.ua, осуществляется только в пределах Украины. По вопросам доставок в другие страны вы можете обратиться в главный офис производителя в Чехии www.topgal.cz.

Для наших постоянных клиентов, которые уже совершили покупки в нашем интернет-магазине www.topgal.ua, действует специальная система скидок. Подробнее в разделе “Дисконтная программа”.

 

У вас есть дополнительные вопросы?

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами по адресу info@topgal.ua, мы с радостью ответим и поможем с покупкой.