Всі товари в нашому інтернет-магазині з активною кнопкою "В кошик" дійсно є в наявності. Якщо товар розпроданий і ми плануємо його подальше виробництво, то товар відзначений як "Немає в наявності", терміни наявності необхідно уточнювати у наших менеджерів по телефону +380665434044. Якщо ми розпродали будь-який з продуктів і більше не будемо його випускати, ви побачите примітку "Знятий з виробництва".

Ні, ви не можете забрати замовлення, розміщене на www.topgal.ua в магазині-партнері. Магазини-партнери також пропонують товари інших виробників, тому у нас немає доступу до їх асортименту. Замовлений товар доставляємо кур'єром або поштовою службою. Самовивіз можливий тільки в нашому офісі за попередньою домовленістю - м. Київ, провулок Радищева, 4.

Так. Ціни на сайті актуальні.

Ні. Магазини-партнери - це незалежні продавці, які можуть встановлювати власні ціни на продукцію Topgal.

У нашому інтернет-магазині ви можете оплатити:
  • банківським переказом на рахунок або на карту - реквізити переказу ми пересилаємо вам на електронну пошту або в смс. Після зарахування переказу ми відправляємо посилку.
  • накладний платіж - оплата готівкою або карткою кур'єру або в поштовому відділенні. Комісія складає 2% від суми + 20 грн.
  • онлайн-платіж через LiqPay - швидка форма оплати, після розміщення замовлення ви будете перенаправлені на сайт банку, де ви справите оплату.

Доставка здійснюється компанією-перевізником "Нова пошта". По Києву можлива кур'єрська доставка.

Вартість доставки залежить від габаритів товару та регіону доставки і розраховується безпосередньо при відправленні.

Так. Для замовлень понад 2000 грн. у нас є безкоштовна доставка.

Так, плата за накладний платіж здійснюється згідно тарифів компанії-перевізника "Нова пошта" та становить 2% від суми + 20 грн. Звертаємо увагу, що для замовлень понад 2000 грн. ми здійснюємо безкоштовну доставку, однак плата за накладний платіж здійснюється за рахунок клієнта.

Замовлення, розміщені до 15:00 в певний робочий день, післяплатою або оплачені на сайті, відправляються в той же робочий день, доставка посилки займає, як правило, 1-2 робочих дні в залежності від міста призначення. Замовлення, оплачені на карту або банківський рахунок, відправляються тільки після зарахування оплати на наш рахунок.

Так. Наш шоурум знаходиться за адресою м.Київ, пров. Радищева, 4. Графік роботи: пн-пт 10:00-18:00

Згідно з правилами сайту www.topgal.ua замовлений в інтернет-магазині товар можна повернути протягом 30 днів. Перед поверненням зв'яжіться з нашим магазином www.topgal.ua. Зворотний вантаж ви відправляєте за свій рахунок. Не забудьте вказати номер банківського рахунку або номер карти, на яку ми повернемо оплату за замовлення.

Ми розглядаємо скарги відповідно до чинного законодавства. Пам'ятайте, що товар, куплений в стаціонарному магазині або у нашого ділового партнера, в якому виявлений заводський дефект, ви можете повернути або обміняти на підставі документів про покупку. Детальніше в розділі "Гарантія".

Ні! Наші продукти виготовлені з водонепроникних матеріалів, і будь-який хімічний вплив анулює гарантію на продукт. Крім того, механічне прання в пральній машині може незворотньо пошкодити елементи конструкції рюкзака. Ми рекомендуємо чистити рюкзаки вручну при температурі 30 градусів. Перед тим, як прати виріб, перевірте миючий засіб на тканинній етикетці всередині рюкзака.

Так, всі наші рюкзаки мають водовідштовхувальне просочення. Додатково зовнішній матеріал рюкзака має спеціальну водонепроникну мембрану. Однак, на жаль, під час сильного дощу або снігопаду волога може просочитись крізь блискавки - тому ми рекомендуємо відсувати бігунки блискавок в низ рюкзака. Якщо ви хочете бути на 100% впевнені, що волога не потрапить в рюкзак, ви можете купити дощовик на рюкзак - ви знайдете його в аксесуарах.

Topgal спеціалізується на шкільних, молодіжних та міських рюкзаках, а також аксесуари до них:
  • дитячі рюкзаки - невеликі рюкзаки для дошкільнят, для дитячого саду;
  • ранці - для маленьких дітей до 3 класу початкової школи;
  • рюкзаки для початкової та середньої школи;
  • молодіжні рюкзаки для підлітків зростом від 150 см, від 7-го класу і старше, технікумів, коледжів, студентів;
  • стильні міські рюкзаки;
  • рюкзаки для ноутбуків;
  • шкільне приладдя та інвентар - пенали, чохли, гаманці, сумки для взуття та форми, пляшки, ланч-бокси і т. д.

Доставка замовлень, оформлених на www.topgal.ua, здійснюється тільки в межах України. З питань доставок в інші країни ви можете звернутися в головний офіс виробника в Чехії www.topgal.cz.

Для наших постійних клієнтів, які вже зробили покупки в нашому інтернет-магазині www.topgal.ua, діє спеціальна система знижок. Детальніше в розділі "Дисконтна програма".

 

У вас виникли якісь запитання?

Чи не знайшли відповіді на своє питання? Зв'яжіться з нами за адресою info@topgal.ua, ми з радістю відповімо і допоможемо з покупкою.